חברות הביטוח לא תמיד ששות לשתף פעולה כשמדובר בתביעות. הן עשויות לנסות לדחות תביעות, להמעיט בנזק או למצוא סיבות טכניות לדחות את התשלום. אבל אל תתייאשו! בעזרת קצת ידע וטקטיקה נכונה, אתם יכולים להגדיל משמעותית את הסיכויים שלכם לקבל את הפיצוי המגיע לכם. בכתבה זו, נביא לכם 5 טיפים שיעזרו לכם לנצח את חברות הביטוח.
1. הכירו את זכויותיכם
- קראו בעיון את פוליסת הביטוח: שימו לב לכל הפרטים הקטנים, שימו לב לתנאים ולסייגים, ופנו לחברת הביטוח לקבלת הבהרות במידת הצורך.
- היעזרו באתרי אינטרנט רלוונטיים: אתרים ממשלתיים ואתרי ארגוני צרכנים יכולים לספק לכם מידע חשוב על זכויותיכם כמבוטחים.
- פנו לייעוץ משפטי: עורך דין המתמחה בדיני ביטוח יכול לנתח את פוליסת הביטוח שלכם, להסביר לכם את זכויותיכם ולייעץ לכם כיצד לפעול. היכנסו לאתר ronkinlaw.co.il לעוד פרטים.
2. תעדו הכל
- שמרו את כל המסמכים הרפואיים: קבלות, הפניות לרופא, תוצאות בדיקות, אבחנות, וכל מידע רפואי רלוונטי אחר.
- תיעוּד צילומי: צלמו תמונות של כל נזק שנגרם לכם, כגון נזק לרכוש, פציעות גוף, או נזק לביתכם.
- עדויות: כתבו תיאור מפורט של האירוע, ציינו תאריכים ושעות, ודווחו על כל עד ראייה רלוונטי.
- התנהלות מול חברת הביטוח: תעדו כל שיחה מול חברת הביטוח, שמרו עותקים של כל מכתב ששלחתם וכל תשובה שקיבלתם.
3. היו אסרטיביים
- אל תפחדו לדרוש את מה שמגיע לכם: זכרו, אתם שילמתם פרמיות ביטוח לאורך זמן, ואתם זכאים לקבל פיצוי במקרה של אירוע ביטוחי.
- היו תקיפים בתקשורת: אל תתנו לחברת הביטוח להפחיד או להטעות אתכם. עמדו על שלכם בצורה אסרטיבית אך מכבדת.
- אל תתפשרו על פחות: אל תסכימו להסדר פשרה שאינו משקף את הנזק שנגרם לכם ואת הפיצוי המגיע לכם על פי פוליסת הביטוח.
4. אל תתייאשו
- ייתכן שתצטרכו להתמודד עם התנגדות: חברות הביטוח עשויות לנסות לדחות את התביעה שלכם, להמעיט בנזק, או למצוא תירוצים אחרים כדי לא לשלם.
- היו סבלניים: התהליך עשוי לקחת זמן, אך חשוב לא לוותר. התמידו בתביעתכם, ואל תתייאשו גם אם תתקלו בקשיים.
- שקלו לפנות לעורך דין: במקרים רבים, עורך דין המתמחה בדיני ביטוח יכול לסייע לכם להשיג את הפיצוי המגיע לכם בצורה יעילה ומהירה יותר.
5. זכרו, אתם לא לבד
- פנו לארגוני צרכנים: ארגוני צרכים רבים מסייעים למבוטחים להתמודד עם חברות ביטוח.
- הצטרפו לקבוצות: קיימות קבוצות ייעוץ ותמיכה מקוונות ולא מקוונות בהן מבוטחים אחרים משתפים את החוויות שלהם ומחליפים טיפים ועצות.
- אל תהססו לפנות לעזרה: אל תתמודדו עם חברת הביטוח לבד. פנו לקבלת עזרה מקצועית.
לסיכום
זכרו שאתם לא חייבים להיות חסרי אונים מול חברות הביטוח. בעזרת ידע, אסרטיביות, והתמדה, אתם יכולים להילחם על זכויותיכם ולזכות בפיצוי המגיע לכם.
